Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Bei ximiraquel nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Webseite besuchen oder unsere Bildungsdienstleistungen im Bereich Verkaufstechniken nutzen.

1. Verantwortlicher

ximiraquel
Schweizer Allee 45
44287 Dortmund, Deutschland
Telefon: +49 176 79736495
E-Mail: support@ximiraquel.com

Als Anbieter von Bildungsdienstleistungen sind wir gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir stellen sicher, dass alle Verarbeitungen den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.

2. Arten der erhobenen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren:

Datenkategorie Beispiele Rechtsgrundlage
Kontaktdaten Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Technische Daten IP-Adresse, Browser-Information, Gerätedaten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Nutzungsdaten Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Bildungsdaten Lernfortschritt, Kursbewertungen, Teilnahmezertifikate Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und Buchungen
  • Technische Administration und Sicherheit der Webseite
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Analyse und Optimierung unserer Lernangebote
  • Versendung wichtiger Updates zu Ihren gebuchten Kursen

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte zu. Hier finden Sie eine Übersicht:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten wir verarbeiten und können eine Kopie dieser Daten anfordern.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen. Teilen Sie uns Änderungen einfach mit.
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie jederzeit widersprechen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Ihre Daten können Sie in einem strukturierten Format erhalten und an andere Anbieter übertragen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
So können Sie Ihre Rechte ausüben: Senden Sie uns eine E-Mail an support@ximiraquel.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen den Eingang schriftlich.

5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten haben wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemwartung
  • Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
  • Sichere Server in deutschen Rechenzentren
  • Regelmäßige Datensicherungen mit Verschlüsselung
  • Schulung aller Mitarbeiter im Datenschutz

6. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Kontaktanfragen: 2 Jahre
Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage werden die Daten für weitere Nachfragen aufbewahrt.
Kursbuchungen: 6 Jahre
Aufgrund steuerrechtlicher Bestimmungen müssen Geschäftsdaten länger gespeichert werden.
Lerndaten: 3 Jahre
Fortschrittsdaten und Zertifikate werden für Nachweise und Folgekurse gespeichert.
Webseiten-Logs: 6 Monate
Technische Logdateien werden nur zur Fehlerbehebung temporär gespeichert.

7. Cookies und Tracking

Unsere Webseite verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Dabei unterscheiden wir zwischen verschiedenen Cookie-Arten:

  • Technisch notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Webseitenfunktionen
  • Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen
  • Analyse-Cookies: Helfen uns bei der Optimierung unserer Webseite (nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder unsere Cookie-Einstellungen auf der Webseite ändern.

8. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

  • Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (z.B. Zahlungsabwicklung)
  • Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung
  • An vertrauensvolle Auftragsverarbeiter (nur mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO)
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte für Werbezwecke. Alle externen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

9. Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollten in Ausnahmefällen Übertragungen in Drittländer notwendig sein, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtliche Anpassungen zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Webseite informieren.

11. Kontakt und Beschwerden

Datenschutzbeauftragte:
ximiraquel - Datenschutz
Schweizer Allee 45
44287 Dortmund, Deutschland
E-Mail: datenschutz@ximiraquel.com
Telefon: +49 176 79736495

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de